Confier vos seuls dossiers HCR à un gestionnaire de paie spécialisé

Oui, c'est la formule la plus fréquente. Les bulletins et les documents portent l'identité de votre cabinet, les échanges se font avec vos collaborateurs et le client conserve son interlocuteur habituel. La formule identifiée existe également : nous prenons alors contact directement avec l'exploitant pour le recueil des variables, ce qui supprime une étape de collecte pour vos équipes. Certains cabinets combinent les deux selon les dossiers, en réservant l'intervention directe aux établissements les plus exigeants en volume, notamment ceux qui emploient beaucoup d'extras.

Votre cabinet. La délégation porte sur la production, elle ne transfère ni la mission ni la relation. Vous validez les paies avant diffusion, vous conservez les arbitrages soumis au client et vous facturez votre mission. De notre côté, nous répondons de la qualité de la production que nous réalisons et des délais convenus, dans le cadre écrit au démarrage. Cette répartition est précisée dans le document de cadrage, avec les circuits de validation, de manière à éviter toute zone grise le jour où une difficulté survient sur un dossier.

Oui, ils figurent dans la convention qui nous lie et couvrent la durée du partenariat ainsi qu'une période postérieure. Nous ne démarchons pas les clients qui nous sont confiés et nous n'utilisons pas les informations transmises à d'autres fins que la production convenue. Les accès aux données sont restreints aux personnes qui traitent effectivement le dossier. En cas de fin de partenariat, les données, les paramétrages et l'historique vous sont restitués dans un format exploitable, sans rétention. Ces points sont discutés avant le premier dossier, parce qu'ils conditionnent la confiance.

Sur les dossiers relevant de la convention des hôtels, cafés, restaurants : hôtels avec ou sans restaurant, restaurants traditionnels, cafés et débits de boissons, traiteurs organisateurs de réception, bowlings. La restauration rapide vendant exclusivement au comptoir dans des conditionnements jetables et la restauration collective relèvent d'autres conventions et sortent de notre périmètre. Le cas des discothèques appelle une vérification au cas par cas, le rattachement ayant été contesté. Nous vérifions la convention réellement applicable avant d'accepter un dossier, en partant de l'activité principale exercée et non du code APE.

Nous partons de vos données, pas de zéro. Votre collaborateur nous transmet les cumuls de l'année, les compteurs, les contrats, les affiliations et les situations en cours. Nous produisons une paie à blanc sur le dernier mois traité par vos soins et nous la comparons ligne à ligne avant toute diffusion. Les écarts sont expliqués et corrigés, et les anomalies préexistantes vous sont signalées directement, jamais au client. Le premier mois demande un peu de disponibilité de la part de votre équipe, ensuite le cycle se stabilise et le dossier ne remonte plus que sur les points qui le méritent.